Privacy dei Giocatori
Questa informativa sulla privacy descrive come Rockbet raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. Spieghiamo in modo chiaro quali informazioni raccogliamo, perché le trattiamo e quali diritti avete in merito ai vostri dati. Ci impegniamo a mantenere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali e ad applicare procedure coerenti per la conservazione e la protezione dei dati.
Tipi di dati raccolti
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per gestire l'account, offrire i servizi e rispettare obblighi normativi.
Dati personali
I dati personali includono nome, cognome, data di nascita, indirizzo, documento di identità, indirizzo email e numero di telefono. Queste informazioni sono necessarie per verificare l'età, prevenire frodi e completare il processo di registrazione e verifica (KYC).
Dati tecnici
Raccogliamo dati tecnici relativi all'accesso e all'uso della piattaforma, come indirizzo IP, informazioni sul browser e dispositivo, dati di log, e preferenze di lingua. Questi dati ci aiutano a garantire il corretto funzionamento del servizio e a migliorare l'esperienza da mobile e desktop.
Dati transazionali e di attività
Conserviamo informazioni sulle transazioni, metodi di pagamento, cronologia dei depositi e dei prelievi, attività di gioco e scommesse, nonché record delle comunicazioni con il servizio clienti. Questi dati sono necessari per la gestione finanziaria, la conformità e la prevenzione di comportamenti irregolari.
Utilizzo delle informazioni
Utilizziamo i dati per fornire e amministrare i servizi, gestire pagamenti, verificare l'identità, prevenire frodi, adempiere a obblighi normativi e comunicare aggiornamenti relativi all'account. Possiamo anche impiegare le informazioni per analisi interne volte a migliorare funzionalità, sicurezza e offerte, sempre nel rispetto della normativa vigente.
Protezione dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, incluse connessioni cifrate (HTTPS), controlli di accesso interni e sistemi di monitoraggio anti-frode. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori terzi che agiscono per nostro conto secondo precise istruzioni contrattuali.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire la sessione, memorizzare preferenze, analizzare l'uso del sito e offrire contenuti rilevanti. È possibile gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser; tenete presente che alcune funzionalità potrebbero risultare limitate.
Diritti dell'utente
Avete il diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati, la rettifica di informazioni inesatte, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati quando applicabile. Potete anche opporvi a specifici trattamenti per motivi legittimi. Per esercitare i diritti, potete usare le impostazioni del vostro account o contattarci all'indirizzo [email protected].
Accesso, correzione e cancellazione dei dati
Per aggiornare o cancellare i dati personali è possibile modificare le informazioni direttamente dall'area account quando previsto. Per richieste più complesse o per cancellazioni definitive, inviate una richiesta a [email protected] indicando chiaramente la natura della domanda. Risponderemo nei tempi previsti dalla normativa applicabile.
Condivisione delle informazioni e terze parti
Condividiamo dati con fornitori terzi che forniscono servizi necessari al funzionamento della piattaforma, come processori di pagamento, servizi di verifica identità, hosting e analisi. Tali soggetti operano come responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi contrattuali a proteggere i dati. Non vendiamo i dati personali a terzi per finalità commerciali.
Aggiornamenti dell'informativa
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se rilevanti, comunicate tramite messaggio all'account. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per essere informati su eventuali aggiornamenti.